DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: RELAÇÃO ENTRE GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E GESTÃO DE PROCESSOS EM PROJETOS.

SÉRGIO CALDEIRA DO AMARAL

Resumo


A Tecnologia da Informação (TI) é um recurso capaz de melhorar o desempenho organizacional, quando combinado com melhores práticas de governança e em organizações adepta a uma gestão eficiente dos processos. Porém, percebe-se uma grande dificuldade das empresas em mensurar os impactos de investimento em TI, assim como a ausência de instrumentos para esta medição que ajude as organizações a avaliar a relação entre desempenho organizacional, a governança de TI e a gestão de processos para atender os projetos.  A partir da teoria de análise de equações estruturais, um novo modelo a ser validado nesta pesquisa, que combina dois instrumentos desenvolvidos pelos pesquisadores Ortiz (2003), Prybutok e Spink (1999) e McCormack (2001), pode auxiliar nesta avaliação. Para o desenvolvimento da pesquisa, a coleta dos dados utilizará como referência o perfil de profissionais de TI de cinco empresas que desenvolvem soluções para o setor bancário nacional. A análise dos dados coletados na pesquisa será feita com a utilização da técnica de modelagem de equações estruturais, Structural Equation Modeling (SEM). A coleta terá como referência o instrumento desenvolvido na tese de doutorado de Ortiz (2003).

Palavras-Chaves: Desempenho Organizacional. Governança Corporativa. Governança de TI. Gestão de Processos em Projeto. Modelo de Equações Estruturais.


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