GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras

FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS

Resumo


Com a crescente preocupação em fazer um gerenciamento inteligente dos recursos organizacionais, buscando a eficiência dos investimentos para que estes influenciem no fortalecimento do negócio, as organizações a cada dia se preocupam mais com a Governança da Tecnologia da Informação (TI). O presente trabalho estará focado no modelo BPM - Gestão de Processos de Negócio, do inglês Business Process Management. Este modelo busca a melhoria dos processos de negócio da organização através da otimização da união entre gestão de negócios e tecnologia da informação. Propor e testar modelo de mensuração do uso da metodologia de BPM em instituições financeiras sob o ponto de vista de profissionais da área de tecnologia de informação – TI com foco na governança da TI.A metodologia da pesquisa será descritiva, quantitativa baseada em uma survey.

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