TRABALHO EM GRUPO EM ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇO: REFLEXÕES SOBRE ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS

Autores

  • Ubiratã Tortato
  • Cíntia de Souza Batista Tortato

DOI:

https://doi.org/10.21714/pretexto.v12i3.671

Palavras-chave:

Estratégia organizacional, trabalho em grupo, recursos humanos, prestadoras de serviço, reestruturação produtiva.

Resumo

Neste trabalho será verificada a relação entre estratégia corporativa e estratégia de Recursos Humanos em serviços tendo como foco o trabalho em grupo. Para tanto foi realizada revisão de literatura sobre os temas abordados. Da revisão resulta que o trabalho em grupo pode favorecer a implantação de estratégia orientada a serviços ressalvadas as diferenças situacionais de cada empresa. Serão abordados alguns aspectos históricos da reestruturação produtiva a fim de resgatar a lógica que acompanhou a inserção das técnicas do chamado modelo japonês na realidade brasileira e dentre elas será enfocada a modalidade das células de produção como exemplo de trabalho em grupo. O artigo identifica que a implantação do trabalho em grupo nas áreas produtivas das empresas foi feita de forma parcial e que o mesmo pode vir a ocorrer na prestação de serviços.

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Publicado

30/09/11

Edição

Vol. 12, No 3 - julho/setembro 2011

Seção

Artigos

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