MODELO DECISÓRIO DE UMA MULTINACIONAL BASEADO EM SISTEMAS E FLUXOS INFORMACIONAIS

Autores

  • Frederico Cesar Mafra Pereira Professor do quadro permanente do Mestrado Profissional em Administração da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo-MG)
  • Wesley Pedro Sobrinho Faculdade Pitágoras (Unidade Venda Nova) / UNIMINAS Brasil Coordenador de Cursos Superiores de Tecnologia e Professor Titular
  • Ricardo César Alves Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUCMinas) Professor do Departamento de Administração ICEG/PUCMinas

DOI:

https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2018V17N2ART5106

Palavras-chave:

Processo Decisório, Sistemas de Informação, Fluxos Informacionais, Modelos para Tomada de Decisão

Resumo

Este trabalho apresenta uma análise de como os sistemas de informação (SI) são utilizados nos processos decisórios de uma empresa multinacional, com fins à produção de louças sanitárias. Foi realizado um estudo de caso de natureza descritiva qualitativa, via métodos de coleta a partir de entrevistas semiestruturadas, realizadas junto ao corpo diretivo e gerencial da organização, pesquisa documental e observação participante. A partir do 'Modelo para Tomada de Decisões Estratégicas Baseado em Sistemas e Fluxos Informacionais', proposto no trabalho, com base no modelo original de Mafra Pereira (2011), foi possível identificar e perceber o uso consistente dos SI nas decisões mencionadas pelos gestores, com destaque para sua utilização nas ações de identificação, obtenção, avaliação e registro das informações. Os resultados indicaram também a capacidade interativa e de complementaridade dos SI utilizados, tornando a informação mais completa e permitindo a assertividade no momento da tomada de decisão.

Biografia do Autor

Frederico Cesar Mafra Pereira, Professor do quadro permanente do Mestrado Profissional em Administração da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo-MG)

Doutor e Mestre em Ciência da Informação (ECI-UFMG), Bacharel em Economia (FACE-UFMG), Especialista em Gestão Estratégica de Marketing (CEPEAD-UFMG). Atuo como professor permanente do Mestrado Profissional em Administração da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo-MG), e como professor convidado em cursos de MBA, Especialização, Programas Executivos e Mentorias na Fundação Dom Cabral (FDC), IBMEC-MG, IEC PUCMinas e ECI-UFMG.

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Publicado

02/07/18

Edição

Seção

Artigos